Рабочие дни отсчитываются со дня оплаты, а не заказа на сайте, разница порой месяц между тем когда человек создал заказ и когда оплатил его. https://anyflip.com/homepage/szqbr В таких случаях надо запрашивать подтверждения через форум(ЛС)