Ребята, кто ищет информацию по модерации сообществ и работе с негативом, в статье есть полезный раздел. Автор рассказывает, как выстраивать службу поддержки в соцсетях, готовить скрипты ответов и действовать в кризисных ситуациях. Актуально: https://sksensation.ru/smm-prodvizhenie-v/